Spoofing / faux conseiller

Le spoofing bancaire consiste à usurper le numéro officiel de votre banque pour vous soutirer des fonds. Contrairement à ce que les banques affirment, valider une opération sous pression ne suffit pas à démontrer votre négligence grave. Voici vos recours pour obtenir un remboursement.

Le Tribunal judiciaire de Paris a condamné la Société Générale à rembourser 3 330 euros à une cliente victime de spoofing dans sa décision du 3 octobre 2025. L'usurpation du numéro officiel de la banque a légitimement altéré la vigilance de la victime — ce qui exclut toute négligence grave. Une décision qui s'inscrit dans une jurisprudence de plus en plus protectrice des consommateurs.